Van ruzie naar een oplossing

Een ruzie oplossen doe je door het probleem samen te bekijken in plaats van tegenover elkaar te staan. Eerst zeg je allebei wat je nodig hebt, dan bedenk je opties, dan kies je er één om uit te proberen. Het hoeft geen perfecte oplossing te zijn. Een afspraak waar jullie allebei mee kunnen leven is genoeg.

Waarom gelijk krijgen niets oplost

Stel dat je de discussie wint. Je partner geeft toe dat jij gelijk had over de vuilnisbak. En dan? De vuilnis staat er nog en de ander voelt zich een verliezer. Wie verliest, werkt zelden van harte mee aan de uitvoering.

Een oplossing is iets anders dan een uitslag. Bij een uitslag kijk je terug: wie deed wat fout. Bij een oplossing kijk je vooruit: hoe doen we het vanaf morgen. Die draai maak je met één vraag: 'Oké, wat doen we eraan?'

Hoe kom je van een standpunt naar wat je echt wilt

Een standpunt is wat je eist. 'We gaan dit jaar niet naar jouw ouders met kerst.' Daaronder zit een behoefte. 'Ik wil in de vakantie ook rust, en bij jouw ouders ben ik de hele dag aan het opletten.' Over standpunten kun je alleen touwtrekken. Over behoeften kun je praten.

Vraag het elkaar dus: 'Wat maakt dit voor jou zo belangrijk?' Vaak blijkt dat jullie behoeften elkaar minder bijten dan de standpunten deden vermoeden. Misschien wil de een zijn ouders zien en de ander vooral niet drie dagen blijven. Dan ligt er ineens een derde mogelijkheid.

Ruzie oplossen in vijf stappen

1. Benoem het probleem in één zin waar jullie het allebei mee eens zijn.
2. Zeg om de beurt wat je nodig hebt, zonder dat de ander reageert.
3. Bedenk samen zo veel mogelijk oplossingen. Ook gekke. Nog niets afschieten.
4. Streep weg wat voor een van jullie echt niet kan en kies uit wat overblijft.
5. Spreek af wie wat doet, vanaf wanneer, en wanneer jullie kijken of het werkt.

Stap drie wordt het vaakst overgeslagen. Stellen springen van het probleem meteen naar twee opties, de mijne en de jouwe, en dan is het weer touwtrekken. Als je er eerst zes bedenkt, zit er bijna altijd een tussen waar je geen van beiden aan had gedacht.

Wat is een eerlijk compromis

Een compromis is niet dat een van jullie zucht en zegt: 'Laat maar, doe maar wat jij wilt.' Dat is opgeven, en opgeven komt terug als wrok. Bij een eerlijk compromis krijgen jullie allebei iets van wat je belangrijk vindt en lever je allebei iets in.

Soms is om en om het eerlijkst. Dit jaar kerst bij jouw familie, volgend jaar bij de mijne. Soms kan de een krijgen wat hij wil omdat het voor de ander minder zwaar weegt. Zeg dat dan hardop: 'Voor mij is dit een zes, voor jou een negen. Dan doen we het op jouw manier.' Let wel op dat het niet steeds dezelfde is die toegeeft.

Hoe zorg je dat de afspraak blijft staan

Maak de afspraak zo concreet dat er geen misverstand over kan bestaan. 'Ik ga meer helpen' is een voornemen. 'Ik kook op maandag en donderdag' is een afspraak. Herhaal hem allebei in je eigen woorden, dan weet je zeker dat je hetzelfde bedoelt.

Spreek een proefperiode af. Twee weken, een maand. Daarna kijk je samen of het werkt. Zo voelt een afspraak minder definitief en durf je eerder iets te proberen. Werkt het niet, dan is dat geen bewijs dat het nooit lukt. Dan pas je de afspraak aan en probeer je de volgende optie van je lijst.

Sommige kwesties los je niet op, omdat jullie er echt anders in staan. De een is netjes, de ander niet. Dan is de oplossing een manier om met het verschil te leven, en dat is ook een uitkomst.